Egy szerviz, ahol a szerelő is elmagyarázza, mi történt

A GépMentő Szerviz Kft. 2024-ben indult Budapesten, három szerelővel és egy kisteherautóval. Ma tizenegy fős csapatunk napi 40–60 hibabejelentést kezel Budapesten és Pest megyében. Azért kezdtünk bele, mert a piacon a legnagyobb probléma nem a szaktudás hiánya volt, hanem a kiszámíthatatlanság: kiderítetlen árak, elmaradt időpontok, garancia nélküli munkák.

Nálunk minden hibabejelentés írásos visszaigazolást kap, a szerelő indulás előtt SMS-t küld, a javítás előtt pedig tételes árajánlatot mutat. Ha a javítás nem gazdaságos, ezt megmondjuk, és nem szerelünk be drága alkatrészt egy leírható gépbe.

Szerelőink évente kétszer gyártói továbbképzésen vesznek részt, és zárt alkatrészraktárból dolgoznak, hogy a leggyakoribb hibák már az első kiszálláskor megoldhatók legyenek. A használt, cserélt alkatrészeket dokumentáljuk és átadjuk, illetve kérésre szakszerűen elszállítjuk hulladékként.

Fenntarthatóság: 2025-ben 3 100 készüléket sikerült megjavítanunk, amelyek jelentős része egyébként a hulladéktelepen végezte volna. Ezt tartjuk a szakma legfontosabb küldetésének.