Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Jelen ÁSZF a GépMentő Szerviz Kft. szervizszolgáltatásaira és a gepmento.shop webshopban leadott alkatrész-megrendelésekre vonatkozik. A megrendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Szolgáltató
GépMentő Szerviz Kft., 1094 Budapest, Ferenc körút 12., adószám: 12345678-2-43, cégjegyzékszám: 01-09-123456, e-mail: [email protected], telefon: +36 1 234 5678. A szerződés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk.
2. Szervizszolgáltatás
A megrendelés telefonon, e-mailben vagy a weboldal hibabejelentő űrlapján adható le. A kiszállás időpontját előre egyeztetjük, a szerelő indulás előtt értesítést küld.
A helyszíni diagnosztikát követően tételes árajánlatot adunk. A javítás csak az Ön kifejezett jóváhagyása után kezdődik. Ha a javítást nem kéri, a kiszállási és bevizsgálási díjat kell megfizetnie.
A cserélt alkatrészeket kérésre átadjuk, egyébként környezetvédelmi előírás szerint elszállítjuk.
3. Webshopos megrendelés folyamata
A kosárba helyezés, majd az adatok megadása után a „Megrendelés elküldése” gombbal fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A rendelésről automatikus visszaigazolást küldünk 48 órán belül; ennek elmaradása esetén nem jön létre szerződés.
Az árak forintban értendők, tartalmazzák az áfát, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. Nyilvánvaló ár- vagy adatbeviteli hiba esetén nem vagyunk kötelesek a hibás áron teljesíteni, erről haladéktalanul értesítjük.
4. Szállítás és fizetés
Szállítás GLS-sel házhoz (1 590 Ft) vagy csomagautomatába (1 190 Ft), 25 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. Budapesti szervizünkben az átvétel díjtalan.
Fizetés bankkártyával online, utánvéttel (+590 Ft) vagy előre utalással. A raktáron lévő termékeket a következő munkanapon adjuk át a szállítónak.
5. Jótállás és szavatosság
A javítási munkára és a beépített alkatrészre 12 hónap jótállást vállalunk. Új alkatrészek esetén a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatosság érvényes.
A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen beavatkozásból, vízkőből, elemi kárból vagy idegen anyag bekerüléséből eredő hibákra.
6. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát az [email protected] címen vagy telefonon jelentheti be; 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha panaszát elutasítjuk, a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat, illetve fogyasztóvédelmi hatósági eljárást indíthat a területi kormányhivatalnál.
Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr.