Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató a GépMentő Szerviz Kft. (székhely: 1094 Budapest, Ferenc körút 12., adószám: 12345678-2-43) által a gepmento.shop weboldalon és a szervizszolgáltatás során végzett adatkezelésekről szól, a GDPR (EU 2016/679) rendelet előírásai szerint.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: GépMentő Szerviz Kft., 1094 Budapest, Ferenc körút 12. Cégjegyzékszám: 01-09-123456. E-mail: [email protected], telefon: +36 1 234 5678.
Adatvédelmi kérdésekben az [email protected] címen fordulhat hozzánk. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért?
Hibabejelentés és időpontegyeztetés: név, telefonszám, e-mail-cím, cím, a készülék típusa és a hiba leírása. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
Webshopos megrendelés: név, szállítási és számlázási adatok, e-mail, telefonszám, rendelési előzmények. Jogalap: szerződés teljesítése, valamint a számviteli törvény szerinti jogi kötelezettség.
Marketing hírlevél: e-mail-cím, kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján, amelyet bármikor visszavonhat.
Weboldal-használati adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, oldalmegtekintések – statisztikai és hirdetési célból, hozzájárulás alapján.
3. Meddig tároljuk az adatokat?
Szervizmegrendelések és javítási dokumentáció: a garanciális időszak lejártát követő 1 évig, számlák esetén a számviteli törvény szerint 8 évig.
Hírlevél-feliratkozás: a leiratkozásig. Nem teljesült árajánlat-kérés: 6 hónapig.
4. Adatfeldolgozók
Webtárhely és e-mail szolgáltató (EU-n belüli szerver), számlázóprogram-szolgáltató, csomagszállító partner (GLS Hungary Kft.), online fizetési szolgáltató, valamint a Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) a hozzájárulás alapú statisztikai és hirdetési sütik esetén.
Adatait harmadik országba nem továbbítjuk, kivéve a Google szolgáltatásait, ahol az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keret alapján történik.
5. Az Ön jogai
Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti az adathordozhatóságot. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy érzi, adatkezelésünk jogsértő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., [email protected]), illetve bírósághoz.
6. Adatbiztonság
A weboldalt HTTPS titkosítással üzemeltetjük, a szervizrendszerhez csak jogosultsággal, egyedi belépéssel rendelkező munkatársak férnek hozzá. Papíralapú munkalapokat zárt szekrényben tároljuk.